Zásady vracení zboží a reklamační řád

Prodávající: Filip Lier, Vochov 277, 330 23 Vochov, Česká republika
E-mail: mercurys95@yahoo.com | Tel: +420 777 420 565

Vrácení zboží do 14 dnů

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Podmínky pro vrácení:

• Zboží musí být nepoužité a nepoškozené
• Zboží musí být v původním nebo rovnocenném obalu
• Vrácení je nutno oznámit před uplynutím 14denní lhůty

Jak vrátit zboží:

1. Napište e-mail na mercurys95@yahoo.com s předmětem „Vrácení — číslo objednávky"
2. Uveďte číslo objednávky a důvod vrácení
3. My vám zašleme pokyny k odeslání zásilky
4. Zboží zabalte a odešlete na naši adresu

Doprava při vrácení: ZDARMA — náklady na vrácení hradíme my.

Vrácení peněz: Celou kupní cenu vrátíme do 14 dnů od přijetí vráceného zboží, stejnou platební metodou, jakou jste platili.

Výjimky — nelze vrátit

Právo na odstoupení nelze uplatnit u zboží označeného jako Final Sale / Konečný prodej (vybrané výprodejové kolekce). Na toto označení jste vždy upozorněni před dokončením nákupu.

Reklamace (vady zboží)

Záruční doba: 24 měsíců od převzetí zboží.

Jak reklamovat:

1. Zašlete e-mail na mercurys95@yahoo.com s předmětem „Reklamace — číslo objednávky"
2. Přiložte: popis vady, fotografii vady, číslo objednávky
3. Ozveme se do 3 pracovních dnů
4. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů

Způsoby vyřízení reklamace: oprava nebo výměna zboží, sleva z ceny, nebo vrácení peněz (v případě neodstranitelné vady).

Kontakt pro vrácení a reklamace

E-mail: mercurys95@yahoo.com
Telefon: +420 777 420 565
Adresa: Filip Lier, Vochov 277, 330 23 Vochov, Česká republika