Zásady vracení zboží a reklamační řád

Provozovatel:
Filip Lier, IČO: 29811660, Vochov 277, 330 23 Vochov
E-mail: mercurys95@yahoo.com | Tel: +420 777 420 565

Vrácení zboží do 14 dnů

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Podmínky pro vrácení:

• Zboží musí být nepoužité a nepoškozené
• Zboží musí být v původním nebo rovnocenném obalu
• Vrácení je nutno oznámit před uplynutím 14denní lhůty

Jak vrátit zboží:

1. Napište nám e-mail na mercurys95@yahoo.com s předmětem „Vrácení — číslo objednávky"
2. Uveďte číslo objednávky a důvod vrácení
3. My vám zašleme pokyny pro zaslání balíčku
4. Zboží zabalte a odešlete na naši adresu

Doprava při vrácení:

Zdarma — náklady na vrácení hradíme my.

Vrácení peněz:

Peníze vrátíme do 14 dnů od přijetí vráceného zboží, stejnou platební metodou, jakou jste platili.

Výjimky — nelze vrátit

Právo na odstoupení nelze uplatnit u zboží označeného jako Final Sale / Konečný prodej. Na toto označení jste vždy upozorněni před nákupem.

Reklamace (vady zboží)

Pokud jste obdrželi poškozené nebo vadné zboží, máte právo na reklamaci.

Záruční doba: 24 měsíců

Jak reklamovat:

1. Zašlete e-mail na mercurys95@yahoo.com s předmětem „Reklamace — číslo objednávky"
2. Přiložte: popis vady, fotografie vady, číslo objednávky nebo doklad o koupi
3. Ozveme se vám do 3 pracovních dnů
4. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů

Způsoby vyřízení reklamace:

• Oprava nebo výměna zboží
• Sleva z ceny
• Vrácení peněz (v případě neodstranitelné vady)

Kontakt pro vrácení a reklamace

E-mail: mercurys95@yahoo.com
Telefon: +420 777 420 565
Adresa: Filip Lier, IČO: 29811660, Vochov 277, 330 23 Vochov, Česká republika